Дата опубликования текущей версии: 22.09.2023

Публичная оферта (далее – Оферта) — предложение ИП Лыковой Анастасии Александровны (далее — Администратор) любому дееспособному физическому лицу заключить договор образовательных услуг на изложенных ниже условиях.

Акцепт Оферты означает ее полное и безоговорочное принятие. С момента совершения Акцепта договор считается заключенным.

В случае несогласия с предложенными условиями Договора, Пользователь не должен совершать Акцепт.

1. Предмет
2. Администратор оказывает Пользователю Услуги и предоставляет ему неисключительную лицензию на использование Сайта и Контента согласно Оферте в объеме, который указан в соответствующем Тарифе Курса.
3. Получение доступа к Курсу
4. Для получения доступа к Курсу Пользователь оплачивает его стоимость, которая указана на Сайте с помощью его функционала.
5. После получения данных об оплате Администратор запрашивает у Пользователя имя и адрес электронной почты.
6. По указанному адресу Пользователя Администратор в течение 1 рабочего дня направляет:
7. информацию о выбранном Курсе,
8. Реквизиты доступа для прохождения регистрации.
9. Пользователь вводит Реквизиты доступа либо на Платформе, либо в Мобильном приложении.
10. Для участия в Курсе в Мобильном приложении Пользователь скачивает на свое мобильное устройство с помощью Google.apps или App.Store Мобильное приложение. После регистрации и ввода Реквизитов доступа Курс становится ему доступным.
11. Доступ к Курсу может быть предоставлен и вне Платформы. В таком случае на электронную почту Пользователь придет ссылка для участия.
12. Пользователь вправе воспользоваться Услугами и доступом к Контенту в течение срока и в объеме, указанном в описании на Сайте.
13. Если Курсом предусмотрено обучение в группах, то начало Курса может быть скорректировано до достижения минимального количества Пользователей. Начало не должно быть задержано на срок более чем 1 месяц.
14. Курс может подразумевать поэтапное освоение модулей. В таком случае доступ к части модулей предоставляется после освоения предыдущей части модулей и/или прохождения форм проверки освоения модулей.
15. Услуги считаются оказанными, а лицензия на использование Контента представленной, если у Пользователя нет возражений по истечении 2 календарных дней с момента активации доступа к Контенту / перехода по ссылке, направленной Администратором на электронную почту Пользователя для участия в Курсе.
16. Пользователь самостоятельно обеспечивает доступ к Сайту, Платформе и/или Мобильному приложению, скорость подключения к сети интернет, работоспособность браузеров, способных к работе с Flash/HTML5 и другими мультимедийными технологиями.
17. Администратор оказывает Услуги только для разновидностей гадальных карт Таро, которые указаны в описании на Сайте.
18. Условия оказания Услуг

В зависимости от Тарифа Пользователю могут быть доступны следующие Услуги:

1. Обратная связь по урокам
2. Включает в себя ответы на вопросы Пользователей по просмотренному Курсу в чате.
3. Администратор отвечает на вопросы в течение 5 рабочих дней с момента получения Заявки Пользователя.
4. Пользователь может получить обратную связь от Администратора не позднее 2 месяцев с момента окончания Курса.
5. Поддержка куратора
6. Куратором может быть как сам Администратор, так и его представитель.
7. Куратор выполняет те же функции, что и Администратор при оказании Услуг Пользователю.
8. Проверка домашних заданий
9. Домашние задания к Курсу доступны в Личном кабинете.
10. Домашнее задание может быть выполнено любым способом: путем написания текста, съемки видео, записи, аудио.
11. После выполнения домашнего задания, Пользователь направляет его Администратору. Тарифом может быть предусмотрена проверка домашнего задания Администратором или куратором.
12. Администратор проверяет домашнее задание и в течение 5 рабочих дней с момента его получения и направляет свои комментарии Пользователю.
13. Бонусные уроки
14. В качестве бонусного урока Администратор предоставляет какой-либо из видов Контента дополнительно.
15. Администратор самостоятельно выбирает бонусный Контент для предоставления его Пользователю.
16. Актуальная информация о бонусном Контенте указана на Сайте на момент оплаты Тарифа.
17. Доступ в закрытый чат выпускников
18. Администратор добавляет Пользователя в закрытый чат в Telegram.
19. Имя пользователя в чате Telegram должно совпадать с реальными ФИО Пользователя.
20. Администратор вправе отказать Пользователю в добавлении в закрытый чат, если в Telegram указана недостоверная информация.
21. В чате Пользователи могут общаться между собой и задавать вопросы Администратору.
22. Администратор предоставляет площадку для общения единомышленников и не гарантирует получение ответов на вопросы в закрытом чате. Пользователи обязаны соблюдать правила чата.
23. Личные консультации с автором курса
24. Администратор предоставляет Пользователю возможность дважды проконсультироваться по поводу Курса или расклада карт. Способ коммуникации Пользователь согласует с Администратором дополнительно. Время одной консультации не может превышать 1 час.
25. Администратор согласовывает с Пользователем время для проведения консультации.
26. Пользователь самостоятельно обеспечивает свою техническую готовность к оказанию Услуги по личной консультации.
27. Учет количества часов, затраченных на оказание Услуги по консультированию, ведется с помощью Zoom или иной программы, в которой проводится консультация. Указанный способ учета является надлежащим.
28. Услуга по консультированию Пользователя считается оказанной в случае, если Пользователь:

• получил консультацию по вопросу и/или;
• истекло оплаченное время и/или;
• Пользователь не смог ответить на звонок и не предупредил об этом Администратора менее, чем за 1 день.

1. Если Сторонам нужно больше времени для большей детализации ответа, Стороны согласуют проведение новой консультации и ее стоимость.
2. Видео-консультация по поиску клиентов на расклады
3. Администратор направляет Пользователю видео-консультацию, которая содержит информацию по поводу поиска клиентов для оказания услуг по раскладу на картах Таро.
4. Пользователь вправе задать вопросы по поводу видео-консультации в течение срока Курса.
5. Время консультации не может превышать 1 (один) час.
6. Помощь в трактовке раскладов
7. Пользователь вправе направить свою трактовку расклада карт Таро Администратору. Администратор не читает расклады вместо Пользователя, а лишь предоставляет свое мнение по направленной Пользователем трактовке.
8. Количество раскладов, по которым можно направить информацию Администратору, указано в описании выбранного Курса.
9. Администратор проверяет полученную от Пользователя информацию и в течение 2 рабочих дней направляет согласованным с Пользователем способом ответ по раскладу.
10. Ответ включает в себя личное мнение Администратора на трактовку Пользователя.
11. Личная работа с Анастасией Лыковой
12. Услуга включает в себя проверку домашних заданий, помощь в трактовке 10 раскладов, проверка 13 домашних заданий и иные консультации по раскладам карт Таро, но не более 8 часов в течение действия Тарифа.
13. Администратор направляет данные для доступа в чат в WhatsApp, в котором происходит общение с Пользователем в рамках данной Услуги.
14. Отправка сертификата по РФ
15. Администратор после прохождения Курса Пользователем направляет ему сертификат о прохождении Курса на электронную почту, указанную Пользователем при регистрации.
16. Тарифом может быть предусмотрено направление бумажного сертификата. В таком случае доплата за отправку в пределах границ РФ не требуется.
17. Отправка сертификата за пределы РФ не включается в стоимость Тарифа и оплачивается дополнительно по тарифам транспортной компании.
18. Ритуалы
19. Администратор в течение 2 рабочих дней с момента поступления денежных средств направляет Пользователю информацию о ритуале, который включен в его Курс.
20. Ритуал содержит определенную последовательность действий Пользователя.
21. В Курсе или в отдельно оплаченной Услуге может быть предусмотрено направление Пользователю набора таролога. Администратор в одностороннем порядке формирует состав такого набора и в течение 14 рабочих дней с момента оплаты направляет его Пользователю по указанному им адресу. Доставка по России для Пользователя бесплатная.
22. Если иное не предусмотрено Тарифом, Администратор предоставляет Пользователю дополнительные Материалы для изучения Курса. Администратор в течение 14 рабочих дней с момента оплаты направляет Пользователю Материалы по указанному им адресу. Доставка по России для Пользователя бесплатная.
23. Администратор не гарантирует Пользователю успешность применения полученных знаний, умений и навыков, а также получение определенной прибыли (дохода) от их использования в определенном или неопределенном будущем.
24. Прохождение Курса не сопровождается проведением итоговой аттестации, присвоения какой-либо квалификации и выдачей документа об образовании, поэтому деятельность Администратора не подлежит лицензированию.
25. Изменение Тарифа
26. До начала прохождения Курса Пользователь вправе сообщить Администратору о желании перейти на другой Курс или изменить Тариф.
27. Переход на Курс/Тариф с меньшей стоимостью возможен в случае, если Пользователь не открыл Курс по более дорогому Тарифу, либо прошло менее 3 дней с момента получения доступа к Курсу.
28. Если переход возможен, Администратор в течение 5 дней возвращает разницу стоимости за вычетом комиссий банка за проведение платежа.
29. Если доступные Курс/Тариф приобретены по акционному предложению, действие акции на покупку нового Курса или изменении Тарифа может быть не предоставлено.
30. Если запрошенный Курс/Тариф стоит дороже доступной, Пользователь в течение 5 дней доплачивает разницу при выборе более дорогого Курса/Тарифа.
31. Перерасчет стоимости происходит по ценам, действующим на момент запроса Пользователя об изменении Курса/Тарифа. Если Курсом/Тарифом предусмотрены специальные условия для новых покупателей, то на Пользователей, которые уже оплатили Курс/Тариф они распространяться не будут.
32. Если Пользователь внес предоплату за Курс/Тариф по акционной цене Администратора, то он вправе изменить Курс/Тариф на общих условиях, т.е. по цене, действующей на момент запроса Пользователя об изменении Тарифа.
33. Техническая поддержка
34. Администратор оказывает Пользователю техническую поддержку при использовании Сайта. Объем и пределы поддержки, сроки ответов на запросы и каналы коммуникации определяются Администратором в одностороннем порядке.
35. Обеспечение работоспособности происходит удаленно через сервера Администратора.
36. Срок устранения Инцидента не может превышать 7 календарных дней. В случае превышения указанного срока Администратор увеличивает доступ к Курсу по оплаченному Тарифу соразмерно сроку устранения Инцидента.
37. Не считаются Инцидентами следующие случаи:
38. Любое запланированное время недоступности Сайта, о котором Администратор не менее чем за 1 календарный день уведомил Пользователя любым способом.
39. Периоды недоступности с целью обслуживания технической инфраструктуры Администратора.
40. Подарочный сертификат
41. Администратор предоставляет Пользователю возможность оплатить любой Курс на Сайте с помощью подарочного сертификата.
42. Подарочный сертификат эквивалентен сумме, за которую он приобретается и может быть использован только в целях оплаты Тарифа на Сайте.
43. Пользователь, у которого есть Подарочный сертификат, может доплатить стоимость Курса денежными средствами, если подарочного сертификата недостаточно для оплаты выбранного Тарифа.
44. Стоимость Курса для подарочного сертификата фиксируется на год в случае, если Пользователь выбрал Курс и сообщил об этом Администратору по электронной почте, указанной на Сайте.
45. Интеллектуальные права
46. Исключительные права на Контент принадлежат Администратору.
47. Администратор предоставляет Пользователю Контент для их использования исключительно в личных целях.
48. Пользователю запрещается:
49. использовать Сайт и Контент способами, не предусмотренными Офертой;
50. копировать данные с Сайта и Материалов, вести запись Курсов, Мастер-классов и Вебинаров полностью или частично любыми способами;
51. доводить Контент до сведения лиц, не согласованных с Администратором, путем демонстрации, распространения и/или публикации в интернете, проката или публичного исполнения, передачи в эфир или по кабелю;
52. создавать на основе Контента составные и/или производные произведения без письменного согласия Администратора;
53. фальсифицировать или удалять любую информацию о правообладателе Контента;
54. декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать и производить иные действия с исходным кодом Сайта.
55. Любое использование Сайта и Контента кроме разрешенного или в случае явно выраженного согласия правообладателя на такое использование, запрещено без предварительного письменного разрешения правообладателя.
56. Если Пользователь без письменного согласия/поручения Администратора скопировал, внес изменения, подготовил производные материалы, распространил или совершил другие незаконные действия с Контентом или Материалами, Администратор вправе потребовать от Пользователя выплатить штраф в размере 1 000 000 рублей за каждый случай такого нарушения.
57. Финансовые условия
58. Стоимость Курса указана на Сайте при описании Тарифа или в Личном кабинете.
59. Вознаграждение Администратора складывается из стоимости Услуг (10%) и лицензионного вознаграждения за Контент (90%).
60. Если на Сайте предусмотрена предоплата для брони места на Курс, Пользователь вправе ее внести не позднее, чем за 7 дней до даты полной оплаты Курса либо в порядке, указанном на Сайте.
61. Администратор вправе по своему усмотрению устанавливать скидки.
62. Вознаграждение Администратора не включает возможные комиссии провайдеров платежей.
63. Пользователи производят оплату выбранного Курса любым из способов, указанных в соответствующем разделе Сайта.
64. Вознаграждение считается оплаченным с момента поступления соответствующей суммы денежных средств от Пользователя на расчетный счет Администратора.
65. При проведении расчетов с Администратором Пользователю будет направлен электронный кассовый чек с указанием оплаты.
66. Обязательства Пользователя по оплате считаются НЕисполненными, если Администратор вернул денежные средства по требованию платежной организации. В этом случае Администратор вправе отказать Пользователю в доступе к Курсу с момента возврата денежных средств.
67. В случае задержки зачисления денежных средств на расчетный счет Администратора более, чем на 10 дней, Пользователь вправе обратиться к Администратору с представлением доказательств перечисления денежных средств, а также самостоятельно разрешить ситуацию с платежной организацией.
68. Администратор вправе в одностороннем порядке изменять размер вознаграждения, при этом размер уже оплаченного вознаграждения остается неизменным.
69. Администратор уведомляет об изменении размера вознаграждения путем размещения информации на Сайте.
70. Возврат денежных средств

Общие положения

1. Пользователь вправе запросить возврат денежных средств за Курс и подарочный сертификат при наличии чека об оплате и письменного заявления. Заявление нужно направить на электронную почту Администратора: help@lykovataro.ru
2. Заявление на возврат денежных средств вправе направить лицо, которое указано в подарочном сертификате либо приобретатель подарочного сертификата, Курса или любой Услуги.
3. Администратор в течение 10 рабочих дней проверяет предоставленную информацию и в случае успешной проверки возвращает денежные средства на реквизиты, указанные в заявлении Пользователя.
4. Возврат стоимости лицензионного вознаграждения (90% от стоимости Тарифа) не производится.
5. Возврат денежных средств за Услуги возможен при одновременном выполнении следующих требований:
6. Пользователь не воспользовался Услугами;
7. Пользователь просмотрел меньше 2 уроков Курса,
8. с момента получения доступа к Курсу прошло менее 1 календарного месяца.
9. Администратор принимает решение о возврате в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления от Пользователя и уведомляет о своем решении через Личный кабинет или по электронной почте, с которой поступило заявление на возврат.
10. Если Администратор принял решение о возврате денежных средств, он  в течение 10 рабочих дней с момента истечения срока проверки предоставленной информации возвращает денежные средства.
11. При оплате банковскими картами возврат наличными денежными средствами не допускается.
12. В случае направления Пользователем заявления на возврат денежных средств Администратор вправе приостановить оказание Услуг по Тарифу до принятия окончательного решения по разбирательству. В случае отзыва заявления Пользователем Администратор компенсирует период недоступности Услуг пропорциональным увеличением период действия Тарифа.
13. Внесенная предоплата возвращается Пользователю, если он направил заявление на возврат не менее, чем за 2 дня до начала соответствующего Курса, если срок начала указан на Сайте.
14. В ином случае предоплата не возвращается и оплаченные средства идут в счет погашения убытков Администратора, а также расцениваются в качестве неустойки Пользователя за нарушение условий Оферты.
15. В случае, если после внесения предоплаты доступ к Курсу активируется сразу, возврат не производится. Обязанности Администратора считаются исполненными с момента предоставления доступа к Курсу.
16. При отказе Пользователя от Оферты после начала предоставления доступа к Курсу Администратор прекращает доступ с момента получения уведомления Пользователя об отказе.

Фактически понесенные расходы

1. Администратор возвращает денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов. Фактически понесенные Администратором расходы рассчитываются на дату подачи заявления о возврате денежных средств.
2. Фактически понесенные расходы составляют не менее 90 % от стоимости Курса и включают в себя:
3. лицензию на доступ к Материалам. Не менее 80 % от стоимости Курса;
4. расходы на рекламу, персонал, аренду;
5. отправка печатных материалов (рабочая тетрадь, пособия);
6. проверка домашних заданий;
7. обратная связь от Куратора или Администратора;
8. банковские комиссии,
9. комиссии партнеров.

Возврат за Курс с модулями

1. Если Курс включает в себя поэтапное предоставление доступа к модулям, то в случае отказа Пользователя от Курса Администратор производит возврат денежных средств из расчета 2% за модуль, который не был открыт, но не более 10% от общего размера вознаграждения.
2. Урок считается просмотренным в том случае, если Администратором зафиксирован любой из следующих фактов:
3. открытие урока на Платформе или Сайте/Мобильном приложении (вне зависимости от того, просмотрено ли занятие полностью или частично);
4. открытие домашнего или иного практического задания (вне зависимости от того, выполнено ли задание полностью или частично).

Возврат стоимости Курса, купленного по акции

1. Если Курс приобретен по акционному предложению со скидкой при покупке другого Курса по полной либо акционной цене, то в случае отказа Пользователя Администратор производит возврат денежных средств из расчета 2% за модуль, доступ к которому не был предоставлен, но не более 10% от общего размера вознаграждения.
2. Ответственность
3. Сайт и весь его функционал предоставляется «как есть». При использовании Сайта Пользователь получает доступ к информации и/или Материалам и может использовать его на свой риск и самостоятельно нести ответственность за возможные последствия такого использования.
4. Пользователь несет ответственность за:
5. актуальность, достоверность, отсутствие претензий третьих лиц в отношении информации, предоставляемой о себе и при оплате;
6. собственные действия на Сайте в соответствии с законодательством РФ.
7. Администратор не несет ответственности:
8. за специализированные ресурсы и качество каналов сетей связи общего пользования, посредством которых предоставляется доступ к Сайту, а также вызванные перебоями в предоставлении услуг подрядчиков и (или) центров обработки и хранения данных;
9. за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Пользователем Сайта или отдельных частей/функций Сайта;
10. за поломки или другие неполадки компьютера, мобильного устройства, любого другого устройства Пользователя, возникшие во время использования Сайта;
11. за последствия, вызванные утерей или разглашением Пользователем своих данных, необходимых для доступа к Сайту;
12. за ошибки и/или нарушения, связанные с эксплуатацией Сайта и возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц;
13. за действия третьих лиц по принудительному снижению доступности сети Интернет или программно-аппаратных компонентов Сайта;
14. за сбои и перерывы в работе Сайта, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, а именно: пожарами, наводнениями, землетрясениями, забастовками, войнами, действиями органов государственной власти или другими не зависящими от Сторон обстоятельствами. Такие обстоятельства должны быть подтверждены справками компетентных органов не позднее 10 (десяти) рабочих дней после начала их действия;
15. за сбои и перерывы в работе Сайта, вызванные действиями государственных органов, включая органы правопорядка, связанных с наложением ареста и/или изъятием, или иным препятствованием к доступу серверам подрядчиков Администратора, на которых размещен Сайт;
16. отсутствием подключения Сайта к сети интернет и/или к серверам Администратора на территории Пользователя.
17. Пользователь может быть удален из чатов Администратора за нарушение правил, указанных в чате:
18. за нецензурную лексику;
19. за неуважительное отношение к Администратору и другим участникам чата;
20. за иные нарушения, установленные в правилах самого чата.
21. В случае распространения Пользователем Контента , создания на их основе производных или составных произведений и иного нарушения интеллектуальных прав Администратора, Администратор вправе потребовать от Пользователя выплатить штраф в размере 1 000 000 рублей за каждый случай такого нарушения.
22. Ответственность Администратора не может превышать размер вознаграждения, перечисленного Пользователем.
23. Урегулирование споров и разногласий
24. Стороны обязуются соблюдать досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров. Срок для ответа на претензию составляет 30 рабочих дней с момента ее получения Стороной-получателем.
25. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров и в претензионном порядке спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Администратора.
26. Заключительные положения
27. Оферта может быть изменена или дополнена Администратором в любое время и без уведомления Пользователя. Новая редакция Оферты вступает в силу по истечении 2 календарных дней с момента ее размещения на Сайте.
28. Пользователь самостоятельно проверяет условия Оферты на предмет их изменения и/или дополнения.
29. Продолжение использования Сайта после внесения изменений и/или дополнений в Оферту означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.
30. Оставляя свои персональные данные в форме для сбора данных, Пользователь соглашается на их обработку и на направление рекламно-информационных рассылок.
31. Если Пользователь не согласен с условиями, указанными в согласиях, ему нужно написать Администратору по адресу электронной почты help@lykovataro.ru или отписаться от рассылки согласно инструкции, отправленной в одном из электронных писем от Школы Таро Анастасии Лыковой.
32. Принимая условия Оферты, Пользователь дает согласие на размещение своего изображения, текстового отзыва, видео-отзыва на Сайте Администратора.
33. Признание по тем или иным причинам одного или нескольких положений Оферты недействительными или не имеющими юридической силы, не влияет на действительность или применимость остальных положений Оферты.
34. Действующая редакция Оферты доступна Пользователю по адресу:

Реквизиты:

help@lykovataro.ru

ИП Лыкова Анастасия Александровна

ИНН 631935557547

ОГРН 31563190000152